رازداری کی پالیسی

1. تعارف

ڈاکٹرز کلینک ڈائیگناسٹک سینٹر ("ڈی سی ڈی سی"، "ہم"، "ہمیں"، یا "ہمارا") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں، ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، یا ہم سے بات چیت کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، ظاہر، اور محفوظ کرتے ہیں۔

2. جمع کردہ معلومات

2.1 ذاتی معلومات

ہم ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں جو آپ براہ راست ہمیں فراہم کرتے ہیں، بشمول:

• نام، رابطہ کی معلومات (فون، ای میل، پتہ)
• طبی تاریخ اور صحت کی معلومات
• انشورنس کی معلومات
• اپائنٹمنٹ اور سروس کی ترجیحات
• ادائیگی کی معلومات

2.2 خود بخود جمع کردہ معلومات

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں، تو ہم آپ کے آلے کے بارے میں کچھ معلومات خود بخود جمع کر سکتے ہیں، بشمول آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور براؤزنگ کا طرز عمل۔

3. آپ کی معلومات کا استعمال

ہم جمع کردہ معلومات کا استعمال کرتے ہیں:

• ہماری طبی خدمات فراہم، برقرار رکھنے، اور بہتر بنانے کے لیے
• اپائنٹمنٹس پروسیس کرنے اور آپ کی دیکھ بھال کا انتظام کرنے کے لیے
• اپائنٹمنٹس، خدمات، اور صحت سے متعلق معلومات کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے
• ادائیگیاں اور انشورنس کے دعوے پروسیس کرنے کے لیے
• قانونی ذمہ داریوں اور صحت کی دیکھ بھال کے ضوابط کی تعمیل کے لیے
• آپ کو اہم اپڈیٹس اور انتظامی معلومات بھیجنے کے لیے

4. معلومات کا اشتراک اور افشاء

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی معلومات صرف درج ذیل حالات میں شیئر کر سکتے ہیں:

• صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے: آپ کی رضامندی سے، ہم آپ کی دیکھ بھال میں شامل دیگر صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں
• انشورنس کمپنیاں: انشورنس کے دعوے پروسیس کرنے اور کوریج کی تصدیق کرنے کے لیے
• قانونی تقاضے: جب قانون، عدالتی حکم، یا ریگولیٹری اتھارٹی کی ضرورت ہو
• سروس فراہم کنندگان: قابل اعتماد تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہمارے آپریشنز میں مدد کرتے ہیں (سخت رازداری کے معاہدوں کے تحت)
• ہنگامی حالات: آپ کی صحت اور حفاظت یا دوسروں کی حفاظت کے لیے

5. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، افشاء، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ اس میں انکرپشن، محفوظ سرورز، اور ذاتی ڈیٹا تک محدود رسائی شامل ہے۔ تاہم، انٹرنیٹ پر ٹرانسمیشن کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔

6. آپ کے حقوق

آپ کو حق ہے:

• اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنا اور اس کی کاپی وصول کرنا
• غلط یا نامکمل معلومات کی تصحیح کی درخواست کرنا
• اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنا (قانونی اور طبی ریکارڈ کے تحفظ کی ضروریات کے تابع)
• اپنی معلومات کی مخصوص پروسیسنگ پر اعتراض یا پابندی لگانا
• جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہے وہاں رضامندی واپس لینا
• متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانا

7. طبی ریکارڈز

طبی ریکارڈز متحدہ عرب امارات کے صحت کی دیکھ بھال کے ضوابط کے مطابق برقرار رکھے جاتے ہیں اور قانون کی ضرورت کے مطابق مدت تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔ طبی ریکارڈز تک رسائی قابل اطلاق صحت کی دیکھ بھال کی رازداری کے قوانین کے تابع ہے۔

8. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہماری ویب سائٹ آپ کے تجربے کو بہتر بنانے، استعمال کا تجزیہ کرنے، اور مارکیٹنگ کی کوششوں میں مدد کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہے۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکی کی ترجیحات کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔

9. تھرڈ پارٹی لنکس

ہماری ویب سائٹ میں تھرڈ پارٹی ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں۔ ہم ان بیرونی سائٹس کے رازداری کے طریقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کو ان کی رازداری کی پالیسیوں کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔

10. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر مناسب والدین کی رضامندی کے بغیر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔

11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی اہم تبدیلیوں کی اطلاع اس صفحے پر نئی پالیسی پوسٹ کرکے اور "آخری تازہ کاری" کی تاریخ اپڈیٹ کرکے دیں گے۔ ایسی تبدیلیوں کے بعد ہماری خدمات کا مسلسل استعمال اپڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت کا اظہار کرتا ہے۔

12. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی یا اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں سوالات، خدشات، یا درخواستیں ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: