Conditions generales

1. Acceptation des conditions

En accedant ou en utilisant les services de Doctors Clinic Diagnostic Center ("DCDC", "nous", "notre"), vous acceptez d'etre lie par ces conditions generales. Si vous n'etes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

2. Services medicaux

Nos services comprennent, sans s'y limiter :

• Imagerie diagnostique (IRM, scanner, radiographie, echographie, etc.)
• Consultations medicales avec des specialistes
• Services de laboratoire
• Forfaits de depistage de sante

Les services medicaux sont fournis par des professionnels de sante agrees conformement aux reglementations de sante des EAU.

3. Rendez-vous et annulations

• Les rendez-vous peuvent etre pris par telephone, WhatsApp ou notre systeme de reservation en ligne
• Veuillez arriver 15 minutes avant votre rendez-vous prevu
• Les annulations doivent etre effectuees au moins 24 heures a l'avance
• Les retards peuvent entrainer un report du rendez-vous
• Nous nous reservons le droit de reporter les rendez-vous si necessaire

4. Responsabilites du patient

En tant que patient, vous etes responsable de :

• Fournir des antecedents medicaux et des informations personnelles precis et complets
• Nous informer de tout changement de votre etat de sante
• Suivre les conseils medicaux et les plans de traitement
• Arriver a l'heure pour les rendez-vous programmes
• Regler les paiements selon nos conditions de paiement

5. Conditions de paiement

• Le paiement est du au moment du service, sauf couverture par l'assurance
• Nous acceptons les especes, les cartes de credit et les assurances approuvees
• La couverture d'assurance est soumise a verification et approbation
• Tout solde non couvert par l'assurance est a la charge du patient
• Des estimations de prix sont fournies sur demande

6. Assurance

Nous travaillons avec plusieurs assureurs pour la facturation directe. La couverture est soumise aux termes de votre police et aux exigences de pre-autorisation. Les patients sont responsables de comprendre leur couverture et les franchises ou co-paiements applicables.

7. Limitation de responsabilite

Bien que nous nous efforcions de fournir des soins medicaux de la plus haute qualite, nous ne pouvons pas garantir des resultats specifiques. DCDC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consecutifs decoulant de l'utilisation de nos services, sauf lorsque la loi l'interdit.

8. Dossiers medicaux

Les dossiers medicaux sont conserves conformement aux reglementations de sante des EAU. Vous pouvez demander l'acces a vos dossiers medicaux par ecrit. Des copies peuvent etre fournies sous reserve des frais applicables et des exigences legales.

9. Propriete intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, logos et materiaux, est la propriete de DCDC et est protege par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation ecrite.

10. Code de conduite

Nous attendons de tous les patients et visiteurs qu'ils :

• Traitent le personnel et les autres patients avec respect
• Maintiennent un comportement approprie dans la clinique
• Suivent les politiques et procedures de la clinique
• S'abstiennent de tout comportement perturbateur ou nuisible

Nous nous reservons le droit de refuser le service a toute personne qui viole ce code de conduite.

11. Modifications des conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces conditions generales a tout moment. Les modifications entreront en vigueur immediatement apres leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation des conditions mises a jour.

12. Droit applicable

Ces conditions generales sont regies et interpretees conformement aux lois des Emirats Arabes Unis. Tout litige sera soumis a la competence exclusive des tribunaux de Dubai.

13. Coordonnees

Pour toute question concernant ces conditions generales, veuillez nous contacter :